上海家门口“政务便利店”评分出炉 办事范围扩至长三角

上海家门口“政务便利店”评分出炉 办事范围扩至长三角
上海全市共建有220个社区业务受理服务中心,为市民供给家门口的“政务便利店”。(郑莹莹 摄)  中新网上海1月9日电(郑莹莹)来自江苏省的赵女士在上海作业,本来处理“就医挂号存案”事项要回户籍地,往复奔走,费时吃力。上海家门口“政务便利店” 注册“长三角一网通办专窗”后,她前往就近的专窗,很快完结了处理。  上海家门口的“政务便利店”即“社区业务受理服务中心”,这是上海设在街镇层面,会集为市民供给个人政务服务的社区归纳性服务机构,是政府为民就事的一线窗口。  上海市民政局9日初次发布了“2017—2019年社区业务受理服务中心标准化建造第三方评价”成果,成果显现,上海市社区业务受理服务中心均匀81.4分。  上海全市共建有220个社区业务受理服务中心,为市民供给家门口的“政务便利店”。(郑莹莹 摄)  此次第三方评价设有“服务标准”“处理标准”“专项评价”等3大类45项目标,评价自2019年5月开端至年末完毕,历时八个月,上海全市220个社区业务受理服务中心悉数参评,得分均超越60分,合格率100%。  评价不只将“一网通办”和“全市通办”服务效能归入目标体系,并且还设置了后台数据评测目标,可精准反映受理中心人员才能建造、归纳窗口设置等状况,以及“一网通办”“收受别离”等作业要求的执行状况。  评价标明,曩昔三年,上海全市社区业务受理服务中心一切“服务标准”与“处理标准”目标悉数合格。其间,“服务标准”方面,“环境设备”与“服务能级”得分较高;“处理标准”方面,“档案处理”“网络运转”“内控处理”等方面提高敏捷。  值得一提的是,为贯彻执行“长三角一体化开展”国家战略的施行,依照上海市委、市政府要求,上海民政部分牵头各有关部分,活跃参与推动长三角地区个人政务服务“跨省通办”。  上海市民政部分辅导各区在社区业务受理服务中心试点开设“长三角通办”专窗,并逐渐扩大专窗规模。在上海,现在,16个区共开设54个社区业务受理长三角个人政务“一网通办”线下专窗,市民可跨省处理21个自然人事项,包含处理跨省异地就医挂号存案相关手续、社保咨询和参保状况查询打印、敬老卡申领及发放、婚姻挂号档案查询等项目。21个事项中,上海供给20项、浙江4城供给11项、江苏1城供给9项、安徽8城供给7项。  有关部分正在整理上海的社区业务受理服务中心事项清单,帮忙上海大数据中心完结“三省一市”个人政务服务事项清单的整理;活跃研制信息体系,完成社区业务受理服务中心受理体系的晋级改造,开发长三角“一网通办”信息传输模块。  多年来,上海民政部分倾力打造市民家门口的“政务便利店”。  上世纪九十年代末,上海在全国首先推行“一门式”社区政务服务,上海五里桥大街树立了首个“社区政务超市”,在街镇层面探究“一门接受”政府多部分的政务类服务。  2000年4月,上海市民政局将社区业务受理服务作为社区建造的重要组成部分,仿制推行。在全市大街城镇逐渐树立“前台一口受理、后台协同处理”的社区业务受理中心,着力改动以往政务服务资源“空间上涣散多门,处理上各自为营”的现象,构建构成政府为民就事的社区政务服务一线窗口渠道。  2018年以来,上海经过继续加强社区业务受理服务中心的标准化建造,全面深化“全市通办”,全面推动“一网通办”,不断建造、完善线上“一网通办”、线下“一窗受理、一次办成、全市通办、全年无休”的作业格式。  现在,上海全市共建有220个社区业务受理服务中心,掩盖一切街镇(乡),汇集了12个委办局(公安、民政、人社、卫计、住建、粮食、总工会、残联等)的189个政务服务事项,如:居住证、社保卡、居民最低日子保证请求、困难残疾人日子补助、赋闲挂号、城乡居保、医保、工伤、廉租房请求、档案查询等与民生休戚相关的政务服务,年受理量超越1250万人次。(完)